返品特約について

ハーヴィオンラインストア（本サイト）でご購入いただいた商品は、商品到着後7日以内であれば、商品の不良の返品可能です。（一部対象外あり）以下のアイテムについては、返品不可となっております。

• 商品到着後7日以上経過した商品
• 事前のご連絡なしに返送された商品
• セール商品
• クーポンやキャンペーンでディスカウントされた商品
• 予約商品
• 商品タグ・ラベル・納品書が破損、汚損、または紛失された商品、タグが商品本体についていないもの
• お客様のもとでニオイが付着したものや汚れ、キズが生じた商品
• 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる場合
• パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封または破損、汚損した場合
• プレゼントなど、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合
• セット組商品の一部のみ
• 店舗でご購入いただいた商品

また、本サイトでお買い上げいただいた商品の店舗への返品は不可となっております。本サイトでお買い上げいただいた商品の返品はカスタマーサービスへご連絡下さい。【交換について】万が一お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、破損・汚損があった場合は交換にて対応させていただきます。
お届けした商品が、万が一弊社の手違いでご注文内容と異なっていた場合、破損・汚損があった場合の送料は弊社にて負担いたします。「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等のお客様都合の返品は承っておりませんのでご了承ください。返金手続きにはカスタマーサービスへ商品到着後、こちらで確認次第お手続き致します。

[返品のご連絡先]
〒542-0081 大阪市中央区南船場4-4-10 辰野心斎橋ビル12F

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。